ЦЕНТР РОЗГЛЯДУ СКАРГ 

1. Адреси для листування: 

Юридична адреса:79004, м. Львів, вул. Володимира Великого 2

Поштова адреса: 79004, м. Львів, вул. Володимира Великого 2

Електронна адреса: pprelcon.office@gmail.com 

2. Телефон за яким можна дізнатися про хід розгляду скарги:

+38 (073) 467 56 52

3. Режим роботи «Центру розгляду скарг»: 

Понеділок – п’ятниця:

Початок роботи – 08 год. 00 хв.

Перерва на обід – 12 год 15 хв. до 13 год 00 хв;

Закінчення роботи – 17 год 00 хв., в п’ятницю – 16 год 00 хв.

4. Процедура розгляду скарг «Центром розгляду скарг». 

5. Посилання на чинну редакцію Примірного положення про Центр розгляду скарг

6. Дії заявника у разі його незгоди з отриманою відповіддю за результатами розгляду скарги

Якщо споживач не згоден з рішенням, прийнятим за його зверненням/скаргою/претензією, він може оскаржити таке рішення шляхом звернення протягом 1 року з моменту його прийняття до Регулятора або енергетичного омбудсмена. Пропущений з поважної причини строк оскарження рішення може бути поновлений органом чи посадовою особою, що розглядає скаргу.

7. Звітна інформація